Trocas e Devoluções

A Romão Escapamentos preza pela transparência e pela satisfação de seus clientes. Por isso, disponibilizamos uma política de troca e devolução simples e clara.

Você pode solicitar a troca ou devolução dos produtos adquiridos das seguintes formas:

Em qualquer uma de nossas lojas físicas, mediante apresentação do ticket/comprovante de compra;
Diretamente da sua casa, enviando um e-mail para [email protected]. Nossa equipe entrará em contato o mais breve possível para orientar sobre os próximos passos.

Prazo

As devoluções e trocas podem ser solicitadas em até 7 (sete) dias corridos após a data da compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

Condições Gerais

O produto deve estar sem sinais de uso, em perfeitas condições e, sempre que possível, com a embalagem original;
Produtos instalados, danificados ou com sinais de mau uso não poderão ser devolvidos ou trocados;
Após a análise e aprovação da devolução, o reembolso ou a troca será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

Caso tenha qualquer dúvida sobre nossa política, entre em contato conosco. Estamos sempre prontos para oferecer um atendimento justo, transparente e humanizado.